众安在线、众安新闻客户端讯 在创新热土安徽，中小企业如雨后春笋般涌现。在超过110万个市场主体中，省级专精特新企业7221家，国家级“小巨人”690家。然而，当企业想要更精准的政策准入和更好的资源对接时，传统的服务模式却出现了疲态。破局的关键是安徽省工业和信息化厅打造的“企业服务云”平台：以数智为笔，捕捉企业服务新图景，让政策如春风化雨，让资源如流水流动。 记者10月23日从安徽省工业和信息化厅获悉，近年来，面对企业新的需求和期望，为此，安徽省工业和信息化厅不断加强顶层规划设计，印发了《千家服务业升级改造工作方案和张力云服务与签约》千家惠。商贸政策、10万家优质企业、百万动态数据，生成了50余个商贸服务创新场景，以安徽资源和行业服务及信息，为中小企业的专家和新发展打造了“惠企服务云”平台。 “惠企服务云”平台紧紧抓住“大众”和“服务”的特点，聚焦中小企业的普遍性、基础性需求。重点打造全省工业和信息化产业“惠企赋能”行动“总窗口”和“总平台”围绕“用好企业、树立全国标杆”的宗旨，科学构建“八横、八纵、四通”整体服务架构。八横是“八服务”版块；八纵是打造“两个智慧头脑”，打造“四个支撑”数据库，打造“两个闭环”；四通是实现“四个服务”板块。 “一企服务云”平台着力解决企业服务难题，聚焦政策匹配、信息获取、发展路径、产业生态、要素保障、需求响应等“十大共性问题”，通过“一企一策”、“企业画像”做资质、精准对接，实现政策精准直达。 信用透明可查，“全周期”“清诊”助力企业成长梯度培育，“卡槽入链入团”助力链团融合，数字信用打破融资壁垒，人才“直通车”精准对接行业需求，“小医”AI政策响应提供全天候服务，优化商企“留言登记”环境，保障企业合法权益和“清债” “企业服务”平台围绕全省中小企业公共服务体系和“一张网”建设，完善共建共管机制，利用工业和信息化产业企业服务资源，引导企业接入使用平台，有效提高服务质量平台的有效性。在平台运行机制层面，构建“省级枢纽平台+市级综合服务窗口+县级公共服务站”多维度保障体系，实现“系统协同-平台联动-直达服务”快速响应，保障服务“最后一公里”持续畅达。 “有用企业服务”平台将持续强化对企业的服务效率，收集跨部门、跨层级的友好政策3，已将万余篇文章精准发送至27.2万家企业用户；举办线上线下政策宣贯会926场，参会企业17万家。平台聚集各类社会服务组织1634家，服务人员15000余人，志愿服务专家300余人；提供3389个服务产品、14600个服务对接；收集并处理企业政策、供需、融资等服务需求11912项，完成率92.7%；推动政策宣贯、融资对接、创业指导等各类服务活动9565项，参与人数24万人次。 “一汽服务云”平台改变了传统“响应式服务”的被动局面，实现了多层次的数字化智能转型，构建了“数据驱动的数字化支撑”新服务模式，实现了主动服务强化、全流程理解。平台以场景服务为主线，整合分散的资源，形成针对业务需求的一站式、一体化服务；突破简单的“功能堆叠”，将数据转化为支撑服务的资源和智能“计算”； Destroyed克服“单一服务”的局限性，构建生态商业应用服务体系政府、市场、社会在这里合作、发展、共享。 “一企服务云”平台的服务创新实践，不仅为加快国家中小企业公共服务平台建设提供了“安徽模式”，也为网络化、智能化、生态化提升政府管理效率、优化营商环境探索了一条有效路径。 “精准理解需求、智能匹配资源、高效直接服务”的新服务范式对于企业创新服务模式具有重要意义。下一步，安徽省工业和信息化厅将加快推动“一汽服务云”平台从“建好”向“好用、实用、好用”迈进，真正成为安徽省赋能发展的可靠有力服务助手。恩辉企业. （记者王乔）